ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.
1. Каковы ваши реквизиты для доставки?
Мы предлагаем бесплатную доставку для большинства заказов, гарантируя, что вы получите свой товар без каких-либо дополнительных расходов.
Обычно заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней, а сроки доставки могут варьироваться в зависимости от вашего местонахождения.
Мы стремимся предоставлять вам актуальную информацию об отслеживании после отправки вашего заказа.
Некоторые товары уже отправлены на наши местные склады в России, Испании, Польше, Бразилии, Великобритании, США... Закупка эти продукты могут быть доставлены быстро и надежно.
【Доставка и доступность】
В: Почему я не могу купить определенные товары в своей стране?
А:
В нашем магазине представлены товары, соответствующие выбранному вами региону. Некоторые товары доступны только в определённых странах, где есть наши местные склады. Если товар недоступен в вашем регионе, он не будет доступен для оформления заказа. Выберите один из доступных вариантов доставки в ваш регион.
В: Как я могу просмотреть продукты, доступные в моей стране?
А:
В верхней части сайта вы можете выбрать предпочтительную страну , валюту и язык . После выбора будут отображаться только товары, имеющиеся на вашем местном складе. Это обеспечивает более быструю доставку и улучшенную послепродажную поддержку.
В: Что произойдет, если я попытаюсь оформить заказ, не имея в наличии товара?
А:
Во время оформления заказа вы увидите сообщение о том, что выбранный товар недоступен в вашем регионе. Вам будет предложено выбрать альтернативный товар, доступный для доставки.
2. Какие преимущества вы получаете, совершая покупки у нас?
Бесплатная доставка по всему миру для большинства заказов
Быстрая обработка — заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней.
Возврат без проблем в течение 14 дней
Безопасные способы оплаты — кредитные карты, PayPal, Apple Pay и т. д.
Дружелюбная служба поддержки клиентов — мы отвечаем в течение 24 часов
Эксклюзивные предложения и скидки, ограниченные по времени -
❓ Могу ли я использовать несколько скидок на один заказ?
Мы рады, что вы спросили!
К сожалению, к одному заказу можно применить только один промокод или промокод . Это ограничение платформы нашего магазина (Shopify), которая не позволяет суммировать несколько скидок при оформлении заказа.
Но не волнуйтесь — наша система устроена так, что всегда автоматически применяет лучшую доступную скидку .
Например:
- Если вы имеете право на приветственный купон на 3 доллара , и
- Ваш заказ также подпадает под действие скидки 10% на весь магазин .
- Система применит тот вариант, который сэкономит вам больше .
Таким образом, вы всегда получаете максимальную экономию , никаких дополнительных действий не требуется!
Высококачественная продукция, которой доверяют тысячи довольных клиентов
Отслеживание заказа в режиме реального времени доступно после отправки
Пригласите и получите скидку 10%
Отправьте своим друзьям скидку 10% на их покупки. Как только они совершат покупку,
Вы также получите 10% с каждого заказа! Эту награду можно обменять на купоны.
Нажмите на значок подарка в правом нижнем углу страницы товара.
[Добавьте свой адрес электронной почты] [Получить реферальную ссылку]
3. Поддерживаете ли вы партнерские отношения и услуги прямой поставки?
Да, мы поддерживаем как партнерские отношения, так и дропшиппинг.
Мы всегда открыты для сотрудничества с партнерами, которые разделяют наши ценности и рады продвигать нашу продукцию.
Мы будем рады пригласить вас присоединиться к нашей партнерской программе !
🤝 Что вы получаете
10% комиссия за каждую успешную продажу
Уникальная реферальная ссылка и код скидки, которыми можно поделиться с подписчиками
Отслеживание в режиме реального времени через вашу собственную партнерскую панель
Потенциал долгосрочного сотрудничества брендов
Наши самые продаваемые роботы-пылесосы пользуются популярностью на Amazon, TikTok и YouTube — и ваш
влияние может помочь еще большему количеству людей открыть их для себя!
Вот ссылка для регистрации, чтобы начать:
👉 https://af.uppromote.com/sh14vq-zy/register
Если у вас есть вопросы, дайте мне знать. Мы будем рады видеть вас на борту!
4. Какие сертификаты имеет ваша продукция? Подходит ли она для
продажи на рынках США и Европы?
Да. Вся машина прошла испытания качества CE, FCC, ROHS и имеет
Сертификация; Блок питания соответствует стандартам безопасности CCC, CE, FCC, UL, ROHS.
тестирование и получение сертификации.
5. Где я могу посмотреть видеоролики о вашей продукции?
Добро пожаловать на наш канал на YouTube, чтобы посмотреть видеоролики о роботах-мойщиках окон.
https://www.youtube.com/@Puruikai-windy
📸 Instagram: @puruikai
🎵 TikTok: @puruikai
6. Сколько времени занимает доставка?
США / Канада / Великобритания / Европа : 3–14 рабочих дней
Австралия/Новая Зеландия : 5–14 рабочих дней
Азия и другие страны : 5–20 рабочих дней
Примечание: сроки доставки могут меняться в праздничные дни или из-за задержек на таможне.
7. Сколько стоит доставка?
Мы предлагаем бесплатную доставку для большинства заказов!
Если стоимость доставки до вашего местоположения значительно превышает размер нашей субсидии на доставку, мы оставляем за собой право отменить ваш заказ и вернуть вам полную стоимость.
Если ваш заказ подпадает под это условие, вы будете незамедлительно уведомлены.
8. Как я могу отслеживать свой заказ?
После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания.
9. Могу ли я изменить или отменить свой заказ?
Если ваш заказ еще не отправлен , пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 12 часов с момента оформления.
Ваш заказ. После отправки внесение изменений или отмена заказа невозможны.
10. Какова ваша политика возврата и возмещения?
Для большинства товаров мы предлагаем беспроблемный возврат в течение 14 дней с момента доставки.
Чтобы оформить возврат, напишите нам по адресу support@puruikai.net
указав номер вашего заказа и причину.
11. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем:
💳 Visa, MasterCard, American Express
🌐 PayPal, Apple Pay, Google Pay
Все платежи обрабатываются безопасно.
12. Безопасна ли моя личная информация?
Конечно. Наш магазин использует стандартное SSL-шифрование для защиты ваших данных.
Мы никогда не передаем и не продаем вашу информацию.
13. Как с вами связаться?
Вы можете связаться со мной по электронной почте: support@puruikai.net или WhatsApp: +852 94713850
14. Какие виды чистящих средств вы предлагаете ?
Официальный магазин Puruikai специализируется на инновационных решениях для уборки, в первую очередь на современных роботах-мойщиках окон. Эти продукты используют технологии планирования маршрута на основе искусственного интеллекта и обнаружения границ для эффективной и лёгкой уборки в современных умных домах.
15.Как работают роботы-мойщики окон?
Наши роботизированные мойщики окон разработаны для автономной навигации и мойки окон. Они используют сложные алгоритмы планирования маршрута и обнаружения краёв, обеспечивая тщательную уборку и минимизируя риск повреждения окон или самого устройства.
16. Каковы преимущества использования робота-мойщика окон?
Роботизированные мойщики окон обладают рядом преимуществ, включая значительную экономию времени, повышенную безопасность за счёт отсутствия необходимости в лестницах и стабильные результаты уборки. Исследования показывают, что автоматизированная уборка может сократить время ручной уборки до 80%, позволяя пользователям сосредоточиться на других задачах.
17. Сертифицированы ли ваши роботы для мытья окон по качеству и безопасности?
Да, все наши роботы-мойщики окон производятся в соответствии с сертифицированными стандартами качества. Мы уделяем первостепенное внимание безопасности и надежности нашей продукции, чтобы обеспечить пользователям положительный опыт использования.
18.Что делать, если мой робот-мойщик окон неисправен или поврежден?
Если вы получили бракованный или повреждённый товар, пожалуйста, осмотрите его при получении и немедленно свяжитесь с нами. Мы рассмотрим проблему и предоставим инструкции по её эффективному решению.
19. Могу ли я обменять свой робот-мойщик окон на другой ?
Самый быстрый способ обменять робот-мойщик окон — вернуть имеющееся изделие и, после того как возврат будет принят, приобрести новое изделие отдельно. Подробнее об этом процессе читайте в нашей политике возврата.
20. Каковы преимущества производства умного очистителя окон?
Мы являемся прямым заводом, сертифицированным по стандарту ISO9001, и располагаем профессиональной командой НИОКР, которая может предложить вам высококачественные роботы-уборщики по конкурентоспособной цене. Мы принимаем заказы на небольшие партии. Имеются сертификаты CE, RoHS и FCC. Очень быстрая доставка и оперативные ответы на ваши вопросы.
21. Можете ли вы сделать OEM-робота для мойки окон?
Да, мы горячо приветствуем заказы на OEM-роботов для мытья окон с вашим фирменным логотипом.
22. Какие роботы-уборщики существуют?
Доступны роботы для мытья окон и полов (также называемые пылесосами для влажной и сухой уборки).
Дополнительные роботы для мытья окон
Форма: овальная или квадратная
Автоматический ультразвуковой распылитель воды: с или без
Двигатель: щеточный или бесщеточный
23. В чем преимущество робота-мойщика окон, который распыляет моющее средство?
Робот для мойки окон с ультразвуковой насадкой для распыления воды (ёмкость для воды 30-50 мл) распыляет воду в виде тумана, а затем равномерно распыляет её по стеклу, подобно тому, как это происходит при выдохе человека. Это очень просто и удобно. В противном случае, как и в случае с роботом без распыления, вам придётся снять его с окна, распылить воду на ткань и затем прикрепить к окну. Если вам нужно больше воды, вам придётся снять и прикрепить его снова.
24. Будет ли робот-мойщик окон работать с изогнутыми окнами?
Нет, он чистит гладкие ВЕРТИКАЛЬНЫЕ поверхности, такие как вертикальные окна, стекла, зеркала, душевые кабины, настенную плитку и т. д.
25. Имеют ли ваши роботы-мойщики окон дистанционное управление?
Да, вы можете управлять роботом с помощью инфракрасного пульта дистанционного управления или приложения на смартфоне.
26. Шумный ли робот для мытья стекол? Сколько дБ примерно?
Этот тихий робот-мойщик окон позволит вам спокойно заниматься своими делами, не создавая навязчивого шума. Робот-мойщик окон отличается пониженным уровнем шума без потери мощности всасывания. Уровень шума составляет около 65–70 дБ.
27. Что предотвращает падение робота-мойщика окон с окна?
Робот-мойщик окон не падает благодаря мощному присасыванию к окну. Встроенный источник бесперебойного питания (ИБП) обеспечивает работу до 20 минут в случае отключения электроэнергии. Кроме того, в комплект входят страховочный трос и карабин, предназначенные для альпинизма. Пожалуйста, обязательно закрепите трос, чтобы робот не разбился об пол при падении.
28. Может ли робот-мойщик окон мыть безрамные стекла?
Да, квадратный робот-мойщик окон может распознавать края и чистить безрамное стекло, а овальный робот подходит для рамного стекла.
29. Нужно ли смачивать окно перед мытьем?
Нет, если накладка слишком влажная, она не приклеится. Просто распылите немного воды на салфетки из микрофибры, чтобы увлажнить их перед тем, как прикрепить к окну.
30. Нужно ли покупать чистящий раствор, чтобы провести качественную уборку?
Не обязательно, чистая вода тоже подойдет, но если ваши окна слишком грязные, мы советуем это сделать.
31. Как тщательно вымыть окна?
Мы рекомендуем использовать три чистящие салфетки: одну для удаления пыли, одну для мытья и одну для сушки.